Afin de ne pas rater de courses, il faut vous assurer que votre application et votre téléphone sont correctement paramètrés lors de chacune de vos connexions (bon réseau, notifications activées, son activé, géolocalisation activée en précision maximale).

Tout d'abord, en cas de problème, un premier réflexe à prendre :

(1) quittez votre application (iPhone : double clic sur l'accueil puis glisser l'App vers le haut / Android : selon modèle de téléphone)
(2) enclenchez le mode Avion et attendez quelques secondes
(3) enlevez le mode Avion
(4) réouvrez votre App Stuart

Si cela ne fonctionne pas,
N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone ce qui peut aider à réinitialiser vos paramètres réseau et d'application
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème :

  • Contactez l'équipe Support Stuart via la rubrique Aide
  • Décrivez très précisément votre problème pour que notre équipe technique puissent regarder votre problème et le résoudre dès que possible

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