En tant que coursier professionnel, il se peut que vous ayez une expérience négative avec un client. Si vous considérez que ce client s'est montré irrespectueux, non-professionnel ou si vous souhaitez préciser quelque chose sur le client , souvenez-vous que vous devez donner votre avis sur la course, et ce après chaque livraison.

En cas d'expérience négative, n'hésitez pas à noter votre client, et également à écrire un commentaire expliquant la situation à laquelle vous avez été confrontée. Ces notes et ces commentaires seront confidentiels et ne seront pas vus par le client mais permettront à nos commerciaux de contacter le client en question si cette situation devenait récurrente.

Did this answer your question?