Si no estoy en pedido, mi chat no será prioritario para dar prioridad a aquellos chats que tienen un pedido en curso. Podré enviar un correo o revisar mis dudas en el centro de ayuda.

En caso de tener un pedido en curso, podré contactar con Soporte en "Abrir un chat":

Si quiero saber cuanto tiempo llevo esperando una vez he llegado al punto de recogida:

Recuerda que la política actual de espera en Madrid es de 10 minutos, a partir de este momento podrás solicitar a Soporte que revise tu tiempo de espera. 


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