Las distinas maneras de comunicación que hay con la plataforma se explican detalladamente a continuación:
📩 Informe Semanal:
Cada lunes se envía un mail informativo con lo generado la semana anterior con todos los clientes de la plataforma. En dicho mail podréis revisar todos los pedidos, honorarios por servicios extraordinarios, franjas, entre otros aspectos.
Así pues, se podrá reclamar dicho informe hasta el martes a las 9h de la mañana para aplicarse las posibles modificaciones en la semana en curso.
📆 Publicación de franjas horarias:
Cada miércoles se envía un mail informativo para quien este interesado en escoger franjas horarias. Se recomienda leer los siguientes artículos del Centro de ayuda acerca de Staffomatic:
1️⃣ Como crear tu cuenta de Staffomatic
2️⃣ ¿Cómo funciona Staffomatic?
3️⃣ Publicación e inscripción a franjas horarias
💰 Facturación:
Cada mes se envía un mail informativo con todas las facturas generadas en la plataforma.
Se recomienda leer el siguiente artículos del Centro de ayuda acerca de Facturación:
📈 Alta Demanda:
Cada vez que se espere una alta demanda por cualquier suceso (partidos de Champions, festividad, final de mes, etc.) se envía una notificación mediante el App informando del incremento del volumen.
⏰ Horario de consultas
Todos los jueves de 11:00 a 13:00, se atenderán dudas ruegos y consultas que se pudieran tener en el Partner Center, que se haya en Calle Francisco de Rojas, 5, 28010 Madrid.
Recuerda que a través de partners.es@stuart.com también podréis poneros en contacto directo con el departamento de operaciones para responder a cualquier duda.
Saludos cordiales,
Equipo Stuart.