Informe Semanal: Cada lunes se envía un mail informativo con lo generado la semana anterior con todos los clientes de la plataforma. En dicho mail podréis revisar todos los pedidos, honorarios por servicios extraordinarios, franjas, entre otros aspectos.
Así pues, se podrá reclamar dicho informe hasta el martes a las 9h de la mañana para aplicarse las posibles modificaciones en la semana en curso.
Publicación de franjas horarias: Cada martes se envía un mail informativo para quien este interesado en escoger franjas horarias.
Facturación: Cada mes se envía un mail informativo con todas las facturas generadas en la plataforma.
Alta Demanda: Cada vez que se espere una alta demanda por cualquier suceso (partidos de Champions, festividad, final de mes, etc.) se envía una notificación mediante el App informando del incremento del volumen.
Horario de consultas
De martes a jueves de 10:00 am a 12:00 am y jueves por la tarde de 15:00 pm a 17:00 pm.
Recuerda que a través de partners.madrid@stuart.com también podréis poneros en contacto directo con el departamento de operaciones para responder a cualquier duda.