Récupération de la marchandise

  • Le colis est à récupérer au guichet "retrait des achats" du magasin.
  • Présenter le code barre de l'application au vendeur
  • A la remise des colis, merci de signer le bon de retrait en magasin, puis de valider le retrait sur votre application
  • A la sortie du magasin, un agent de sécurité est susceptible de contrôler le contenu du sac et la liste des marchandises.

Livraison au destinataire final

  • Le colis est nominatif et ne doit être remis qu'à la personne mentionnée en commentaire sur votre application. 
  • En cas de refus d'une partie de la marchandise par le destinataire, merci de conserver tous les articles. Contacter le support, qui vous enverra une course retour vers le point de retrait.

En respectant ces quelques spécificités, vous contribuez à la bonne image de Stuart et de tous les coursiers partenaires auprès d'un client important !

Bon ride !

Did this answer your question?