🤔 Pedidos inusuales

Debido al estado actual, se están detectando pedidos inusuales y por ello, en colaboración con las autoridades pertinentes se recomienda lo siguiente:

📲 En el caso de recoger un pedido de un piso particular y claramente detectar que no se trata de una empresa, se recomienda informar a Soporte de ello.

📞 En el caso de recoger un pedido y detectar sustancias ilícitas, se recomienda informar a Soporte y llamar al 112.

⌚️ La espera de las autoridades no se deberá realizar en el punto de recogida, se recomienda desplazarse unos 100 metros.

👮 La policía a su vez, está extremando las medidas de seguridad y por tanto se verán incrementados los registros. Esta acción va encaminada a salvaguardar la seguridad de todos y en especial la del partner mensajero.

🤳 En el caso de ser registrado por las autoridades, se recomienda prestar la máxima colaboración. Se podrá suministrar cualquier dato que aparezca en el App de Stuart que haga referencia al cliente y destinatario final.

📩 Si la policía solicitase más información de la que dispone en la App, se podrá proporcionar el siguiente correo electrónico para que la autoridad se ponga en contacto con el equipo de Operaciones: partners.spain@stuart.com

Recalcar, que estos casos de pedidos inusuales supone una fracción mínima de todos los pedidos y por tanto no debes preocuparte.

Para cualquier aclaración, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Operaciones.

Saludos cordiales,

Equipo Stuart

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