📡📱¿Cómo me conecto para gestionar envíos?

¿Cómo se acepta un pedido?

Opción auto-aceptar: Se puede elegir la opción auto-aceptar para aceptar los pedidos sin necesidad de hacer nada.

👉 De forma manual: Se puede conectar sin el modo auto-aceptar. En cuanto entre un pedido se puede aceptar pulsando el botón: "Pulsa para aceptar".

📦¿Cómo gestiono un pedido?

Aceptar el pedidos y recogerlo: una vez aceptado, se pueden ver las indicaciones de la dirección de recogida y la dirección de entrega.

Si pulsas en 💬, encontrarás información adicional acerca del paquete cómo:

📦 Tamaño del paquete

👀 Información del paquete

🏢 Edificio/Bloque/Piso

Además, en caso que sea una recogida y varias entregas (un multi-envío), se podrán ver los dos destinatarios. Finalmente, "Completar tareas".

1️⃣ Hacer una entrega: una vez recogido, se puede ver las indicaciones al punto de entrega. Cuando se haya entregado, se puede marcar "Completar tareas" y solicitar la firma al destinatario final. Se recomienda leer el siguiente enlace "Como hacer un pedido de contacto "0"" para protegerse de la COVID-19.

2️⃣ Hacer una segunda entrega: una vez entregado el primer paquete, se puede ver las indicaciones al punto de entrega del segundo paquete. Cuando se haya entregado, se puede marcar "Completar tareas" y solicitar la firma al destinatario final.

Para cualquier duda, puedes contactarnos a partners.es@stuart.com.

Saludos cordiales,

Equipo Stuart.

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