Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że masz ściągniętą aplikację SumUp:
Zaloguj się do aplikacji SumUp używając przypisany login przez Stuart. Hasło do aplikacji Sumup to: Stuart2020
Loguj się do aplikacji SumUp tylko i wyłącznie swoim prywatnym loginem nadanym przez firmę Stuart.
Zobacz filmik, jak połączyć terminal z telefonem!
Obsługa terminala u Klienta:
- Włącz Bluetooth w telefonie
- Włącz terminal przyciskiem z boku po prawej stronie.
- Otwórz na smartfonie aplikację SumUP
- Zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij “Więcej” w dolnym prawym rogu ekranu, następnie na “Metoda Płatności” ->terminal płatniczy -> włącz terminal “on”
- Naciśnij na ikonę terminala w celu połączenia telefonu z Twoim terminalem
- Trwa wyszukiwanie Twojego terminala
- Sprawdź z tyłu terminala ostatnie cyfry numeru seryjnego
- Wybierz odpowiedni terminal i kliknij połącz
- Gotowe- możesz przyjąć płatność!
- W sekcji Płatność - wpisz odpowiednią kwotę - taką jak na paragonie z restauracji.
- Przyjmij płatność - na terminalu powinna pojawić się wpisana kwota
- Poproś Klienta o przyłożenie karty płatniczej lub włożenie jej do terminalu
- Transakcja została przyjęta!
- Pamiętaj o wyłączeniu terminala - przycisk z boku po prawej stronie.
Przyjmowanie zwrotów
W przypadku przyjęcia złej kwoty, możesz zwrócić środki i pobrać ponowie prawidłową kwotę.
- Kliknij "Sprzedaż" na dole ekranu
- Znajdz transkację, którą chcesz zwrócić, następnie kliknij czerwony X w kółeczku
- Kliknij 3 kropeczki a następnie kliknij "Zwróć środki"
- Potwierdz zwrot środków wprowadzając hasł do swojego konta SumUp i kliknij czerwony przycisk "Zwróć środki"
2 WAŻNE SCENARIUSZE, KTÓRE MOGĄ SIĘ WYDARZYĆ:
- Zamówienie złożone na Card, ale Klient chce zapłacić Cash.
Kurier płaci swoją kartą i przyjmuje gotówkę od Klienta. - Zamówienie złożone na Cash, ale Klient chce zapłacić Card.
Kurier informuje Support, że Klient nie ma gotówki, a zamówienie jest na płatność kartą. Support przypisuje zlecenie zwrotne w aplikacji dla Kuriera, a zamówienie wraca do restauracji.
Nie podmieniaj Cash na Card w terminalach SumUp.
Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za rozliczenie swoich transakcji.
Nie wolno używać terminali Stuart SumUp do przyjmowania płatności w innych firmach, które również pracują na podobnym sprzęcie. Grozi to niezgodnością finansową i natychmiastowym offoboardinigiem.
Zawsze upewnij się, że używasz prawidłowego terminala.
