Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że masz ściągniętą aplikację SumUp:

Zaloguj się do aplikacji SumUp używając przypisany login przez Stuart. Hasło do aplikacji Sumup to: Stuart2020

Loguj się do aplikacji SumUp tylko i wyłącznie swoim prywatnym loginem nadanym przez firmę Stuart.

Obsługa terminala u Klienta:

  1. Włącz Bluetooth w telefonie
  2. Włącz terminal przyciskiem z boku po prawej stronie.
  3. Otwórz na smartfonie aplikację SumUP
  4. Zaloguj się na swoje konto.
  5. Kliknij “Więcej” w dolnym prawym rogu ekranu, następnie na “Metoda Płatności” ->terminal płatniczy -> włącz terminal “on”
  6. Naciśnij na ikonę terminala w celu połączenia telefonu z Twoim terminalem
  7. Trwa wyszukiwanie Twojego terminala
  8. Sprawdź z tyłu terminala ostatnie cyfry numeru seryjnego
  9. Wybierz odpowiedni terminal i kliknij połącz
  10. Gotowe- możesz przyjąć płatność!
  11. W sekcji Płatność - wpisz odpowiednią kwotę - taką jak na paragonie z restauracji.
  12. Przyjmij płatność - na terminalu powinna pojawić się wpisana kwota
  13. Poproś Klienta o przyłożenie karty płatniczej lub włożenie jej do terminalu
  14. Transakcja została przyjęta!
  15. Pamiętaj o wyłączeniu terminala - przycisk z boku po prawej stronie.

Przyjmowanie zwrotów

W przypadku przyjęcia złej kwoty, możesz zwrócić środki i pobrać ponowie prawidłową kwotę.

  1. Kliknij "Sprzedaż" na dole ekranu
  2. Znajdz transkację, którą chcesz zwrócić, następnie kliknij czerwony X w kółeczku
  3. Kliknij 3 kropeczki a następnie kliknij "Zwróć środki"
  4. Potwierdz zwrot środków wprowadzając hasł do swojego konta SumUp i kliknij czerwony przycisk "Zwróć środki"

2 WAŻE SCENARIUSZ, KTÓRE MOGĄ SIĘ WYDARZYĆ:

  1. Zamówienie złożone na Card, ale Klient chce zapłacić Cash.
    Kurier płaci swoją kartą i przyjmuje gotówkę od Klienta.
  2. Zamówienie złożone na Cash, ale Klient chce zapłacić Card.
    Kurier informuje Support, że Klient nie ma gotówki, a zamówienie jest na płatność kartą. Support przypisuje zlecenie zwrotne w aplikacji dla Kuriera, a zamówienie wraca do restauracji.

Nie podmieniaj Cash na Card w terminalach SumUp.
Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za rozliczenie swoich transakcji.

Nie wolno używać terminali Stuart SumUp do przyjmowania płatności w innych firmach, które również pracują na podobnym sprzęcie. Grozi to niegodnością finansowa i natychmiastowym offoboardinigiem.

Zawsze upewnij się, że używasz prawidłowego terminala.

Did this answer your question?