Instrukcja oraz ważne zasady SumUp

Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że masz ściągniętą aplikację SumUp ze sklepu mobilnego do pobierania aplikacji w twoim telefonie.

Zaloguj się do aplikacji SumUp używając przypisany login przez Stuart. Hasło do aplikacji Sumup to: Stuart2020

Loguj się do aplikacji SumUp tylko i wyłącznie swoim prywatnym loginem nadanym przez firmę Stuart.

Zobacz filmik, jak połączyć terminal z telefonem!

Obsługa terminala u Klienta:

1. Włącz Bluetooth w telefonie

2. Włącz terminal przyciskiem z boku po prawej stronie.

3. Otwórz na smartfonie aplikację SumUP

4. Zaloguj się na swoje konto.

5. Kliknij “Więcej” w dolnym prawym rogu ekranu, następnie na “Metoda Płatności” ->terminal płatniczy -> włącz terminal “on”

6. Naciśnij na ikonę terminala w celu połączenia telefonu z Twoim terminalem

7. Trwa wyszukiwanie Twojego terminala

8. Sprawdź z tyłu terminala ostatnie cyfry numeru seryjnego

9. Wybierz odpowiedni terminal i kliknij połącz

10. Gotowe- możesz przyjąć płatność!

11. W sekcji Płatność - wpisz odpowiednią kwotę - taką jak na paragonie z restauracji.

12. Przyjmij płatność - na terminalu powinna pojawić się wpisana kwota

13. Poproś Klienta o przyłożenie karty płatniczej lub włożenie jej do terminalu

14. Transakcja została przyjęta!

15. Pamiętaj o wyłączeniu terminala - przycisk z boku po prawej stronie.

Przyjmowanie zwrotów

W przypadku przyjęcia złej kwoty, musisz napisać do Centrum Pomocy w aplikacji, aby poprosić o pomoc.

2 WAŻNE SCENARIUSZE, KTÓRE MOGĄ SIĘ WYDARZYĆ:

1. Zamówienie złożone na Card, ale Klient chce zapłacić Cash.
   Kurier płaci swoją kartą i przyjmuje gotówkę od Klienta.
   

2. Zamówienie złożone na Cash, ale Klient chce zapłacić Card.
   Kurier informuje Support, że Klient nie ma gotówki, a zamówienie jest na płatność kartą. Support przypisuje zlecenie zwrotne w aplikacji dla Kuriera, a zamówienie wraca do restauracji.

Nie podmieniaj Cash na Card w terminalach SumUp.
Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za rozliczenie swoich transakcji.

Nie wolno używać terminali Stuart SumUp do przyjmowania płatności w innych firmach, które również pracują na podobnym sprzęcie. Grozi to niezgodnością finansową i natychmiastowym offoboardinigiem.

Zawsze upewnij się, że używasz prawidłowego terminala.