Aplikacja

Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że masz pobraną aplikację SumUp:

Gdzie kupić terminal SumUp?

  • używany sprzęt kurierzy często odkupują od innych Stuwies na portalach ogłoszeniowych

  • nowy sprzęt możesz też zakupić bezpośrednio od nas (zapytaj o dostępność sprzętu: rekrutacja@stuart.com

Aktywacja konta Stuart <> SumUp

  • Zrób zdjęcie numeru seryjnego terminala (12-cyfrowy numer)

  • Wyślij zdjęcie na partners.pl@stuart.com z prośbą o aktywację konta

  • Nasz support odeślę dedykowany login i hasło do konta SumUp

  • Po otrzymaniu dedykowanego loginu i hasła zaloguj się podanymi danymi - pod żadnym pozorem nie twórz własnego konta w SumUp!

Parowanie terminala z telefonem

Zobacz film, jak połączyć terminal z telefonem.

Obsługa terminala u klienta

  1. Włącz bluetooth w telefonie

  2. Zaloguj się na swoje dedykowane konto w SumUp > kliknij “Więcej” w górnym prawym rogu ekranu, następnie > “Metoda Płatności” > terminal płatniczy > włącz terminal

  3. Naciśnij na ikonę terminala w celu połączenia telefonu z Twoim terminalem

  4. Trwa wyszukiwanie Twojego terminala

  5. Sprawdź z tyłu terminala ostatnie cyfry numeru seryjnego

  6. Wybierz odpowiedni terminal i kliknij połącz

  7. Gotowe - możesz przyjąć płatność!

  8. W sekcji "Płatność" wpisz odpowiednią kwotę (taka jak w aplikacji Stuart)

  9. Kliknij "Przyjmij płatność", a na terminalu pojawi się wpisana kwota

  10. Poproś klienta o przyłożenie karty płatniczej lub włożenie jej do terminalu

  11. Transakcja została przyjęta!

  12. Pamiętaj o wyłączeniu terminala - przycisk z boku po prawej stronie

2 WAŻNE SCENARIUSZE, KTÓRE MOGĄ SIĘ WYDARZYĆ

  1. Zamówienie złożone na kartę, ale klient chce zapłacić gotówką
    Kurier używa swojej karty, aby opłacić zamówienie, a gotówkę zatrzymuje dla siebie.

  2. Zamówienie złożone na gotówkę, ale klient chce zapłacić kartą
    Kurier informuje support, że klient nie ma gotówki. Support wysyła zlecenie zwrotne. Kurier zwraca zamówienie do restauracji.

⚠️ Ważne! ⚠️

  • loguj się do aplikacji SumUp tylko i wyłącznie swoim dedykowanym kontem nadanym przez Stuart

  • nie podmieniaj zamówień gotówkowych na kartę. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za rozliczenie swoich transakcji. W przypadku braków, kurier zostanie obciążony niedopłatą

  • Nie wolno używać terminali SumUp do przyjmowania płatności w innych firmach, które również pracują na podobnym sprzęcie. Grozi to niezgodnością finansową i natychmiastowym odłączeniem ze Stuart


Zablokowany terminal "Device Blocked" 😵

W przypadku problemów technicznych z terminalem, skontaktuj się bezpośrednio z Obsługą klienta SumUp lub poinformuj Stuart support.

Did this answer your question?