SumUp - obsługa terminala, ważne informacje

Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że masz pobraną aplikację SumUp:

używany sprzęt kurierzy często odkupują od innych Stuwies na portalach ogłoszeniowych
nowy sprzęt możesz też zakupić bezpośrednio od nas (zapytaj o dostępność sprzętu: rekrutacja@stuart.com

Zrób zdjęcie numeru seryjnego terminala (12-cyfrowy numer)
Wyślij zdjęcie na partners.pl@stuart.com z prośbą o aktywację konta
Nasz support odeślę dedykowany login i hasło do konta SumUp
Po otrzymaniu dedykowanego loginu i hasła zaloguj się podanymi danymi - pod żadnym pozorem nie twórz własnego konta w SumUp!

Zobacz film, jak połączyć terminal z telefonem.

Włącz bluetooth w telefonie
Zaloguj się na swoje dedykowane konto w SumUp > kliknij “Więcej” w górnym prawym rogu ekranu, następnie > “Metoda Płatności” > terminal płatniczy > włącz terminal
Naciśnij na ikonę terminala w celu połączenia telefonu z Twoim terminalem
Trwa wyszukiwanie Twojego terminala
Sprawdź z tyłu terminala ostatnie cyfry numeru seryjnego
Wybierz odpowiedni terminal i kliknij połącz
Gotowe - możesz przyjąć płatność!
W sekcji "Płatność" wpisz odpowiednią kwotę (taka jak w aplikacji Stuart)
Kliknij "Przyjmij płatność", a na terminalu pojawi się wpisana kwota
Poproś klienta o przyłożenie karty płatniczej lub włożenie jej do terminalu
Transakcja została przyjęta!
Pamiętaj o wyłączeniu terminala - przycisk z boku po prawej stronie

Zamówienie złożone na kartę, ale klient chce zapłacić gotówką ✅
Kurier używa swojej karty, aby opłacić zamówienie, a gotówkę zatrzymuje dla siebie.
Zamówienie złożone na gotówkę, ale klient chce zapłacić kartą ❌
Kurier informuje support, że klient nie ma gotówki. Support wysyła zlecenie zwrotne. Kurier zwraca zamówienie do restauracji.

loguj się do aplikacji SumUp tylko i wyłącznie swoim dedykowanym kontem nadanym przez Stuart

nie podmieniaj zamówień gotówkowych na kartę. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za rozliczenie swoich transakcji. W przypadku braków, kurier zostanie obciążony niedopłatą
Nie wolno używać terminali SumUp do przyjmowania płatności w innych firmach, które również pracują na podobnym sprzęcie. Grozi to niezgodnością finansową i natychmiastowym odłączeniem ze Stuart

W przypadku problemów technicznych z terminalem, skontaktuj się bezpośrednio z Obsługą klienta SumUp lub poinformuj Stuart support.