Aplikacja
Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że masz pobraną aplikację SumUp:
Gdzie kupić terminal SumUp?
używany sprzęt kurierzy często odkupują od innych Stuwies na portalach ogłoszeniowych
nowy sprzęt możesz też zakupić bezpośrednio od nas (zapytaj o dostępność sprzętu poprzez Portal Kuriera
Aktywacja konta Stuart <> SumUp
Zrób zdjęcie numeru seryjnego terminala (12-cyfrowy numer)
Zarejestruj terminal poprzez Formularz lub wyślij zdjęcie na Portal Kuriera z prośbą o aktywację konta
Nasz support odeślę dedykowany login i hasło do konta SumUp
Po otrzymaniu dedykowanego loginu i hasła zaloguj się podanymi danymi - pod żadnym pozorem nie twórz własnego konta w SumUp!
Parowanie terminala z telefonem
Zobacz film, jak połączyć terminal z telefonem.
Obsługa terminala u klienta
Włącz bluetooth w telefonie
Zaloguj się na swoje dedykowane konto w SumUp > kliknij “Więcej” w górnym prawym rogu ekranu, następnie > “Metoda Płatności” > terminal płatniczy > włącz terminal
Naciśnij na ikonę terminala w celu połączenia telefonu z Twoim terminalem
Trwa wyszukiwanie Twojego terminala
Sprawdź z tyłu terminala ostatnie cyfry numeru seryjnego
Wybierz odpowiedni terminal i kliknij połącz
Gotowe - możesz przyjąć płatność!
W sekcji "Płatność" wpisz odpowiednią kwotę (taka jak w aplikacji Stuart)
Kliknij "Przyjmij płatność", a na terminalu pojawi się wpisana kwota
Poproś klienta o przyłożenie karty płatniczej lub włożenie jej do terminalu
Transakcja została przyjęta!
Pamiętaj o wyłączeniu terminala - przycisk z boku po prawej stronie
2 WAŻNE SCENARIUSZE, KTÓRE MOGĄ SIĘ WYDARZYĆ
Zamówienie złożone na kartę, ale klient chce zapłacić gotówką ✅
Kurier używa swojej karty, aby opłacić zamówienie, a gotówkę zatrzymuje dla siebie.Zamówienie złożone na gotówkę, ale klient chce zapłacić kartą ❌
Kurier informuje support, że klient nie ma gotówki. Support wysyła zlecenie zwrotne. Kurier zwraca zamówienie do restauracji.
⚠️ Ważne! ⚠️
loguj się do aplikacji SumUp tylko i wyłącznie swoim dedykowanym kontem nadanym przez Stuart
nie podmieniaj zamówień gotówkowych na kartę. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za rozliczenie swoich transakcji. W przypadku braków, kurier zostanie obciążony niedopłatą
Nie wolno używać terminali SumUp do przyjmowania płatności w innych firmach, które również pracują na podobnym sprzęcie. Grozi to niezgodnością finansową i natychmiastowym odłączeniem ze Stuart
Zablokowany terminal "Device Blocked" 😵
W przypadku problemów technicznych z terminalem, skontaktuj się bezpośrednio z Obsługą klienta SumUp lub poinformuj Stuart support.