Resumen de las recomendaciones

1锔忊儯 Usar el material de protecci贸n individual como guantes, mascarilla o gel hidroalcoh贸lico para protegernos y proteger a los dem谩s. En caso de no disponer material de protecci贸n individual, puedes contactar con partners.spain@stuart.com

2锔忊儯 Dejar el paquete en la puerta de los clientes, retroceder 2 metros y esperar a que lo recojan.

3锔忊儯 No pedir una firma, firmarla uno mismo con una X.

Por favor, presta especial atenci贸n a la informaci贸n de entrega - puede haber informaci贸n importante para efectuarla.


馃摝 Contacto "0" en las recogidas:

馃樂 Se recomienda usar el material de protecci贸n individual como guantes, mascarilla o gel hidroalcoh贸lico. En caso de no disponer material de protecci贸n individual, puedes contactar con partners.spain@stuart.com.

馃泤 Mant茅n la bolsa t茅rmica cerrada hasta que llegues al lugar del cliente.


馃毆 Contacto "0" en las entregas:

馃帓 Cuando llegues a la entrega, abre tu bolsa t茅rmica y ponla frente a la puerta del cliente (o donde ellos hayan pedido que la pongan en la nota de entrega).

鉁 Aseg煤rate de que el paquete sea f谩cil de alcanzar.

馃泿 Llama a la puerta o toca el timbre para que el cliente sepa que est谩s ah铆.

馃毝鈥嶁檪锔 Retroceda al menos 2 metros.

馃憖 Espere a que el cliente recoja su paquete. Marque la entrega como completa s贸lo cuando los haya visto recogerlo.

馃攽 Una vez que el cliente haya cerrado la puerta, recoja su bolsa t茅rmica.

鈿狅笍 Si se requiere una firma, f铆rmala t煤 mismo con una "X" - no le pida al cliente que firme.

Si el cliente final no responde en la direcci贸n de entrega, por favor le recomendamos seguir los siguientes pasos:

馃摓 Intentar llamar al n煤mero de tel茅fono del cliente final 3 veces.

馃摬 Si no responde despu茅s de estos 3 intentos o no hay n煤mero de tel茅fono, contacta con Soporte.

鈱氾笍 Soporte contactar谩 con el cliente - esto llevar谩 esperar algunos minutos.

馃挰 A continuaci贸n, soporte te dir谩 c贸mo proceder.

Por favor, no devuelva el paquete sin la validaci贸n de Soporte

Para devolver el paquete, por favor seguir el proceso de retorno.

Para m谩s informaci贸n acerca de recomendaciones de seguridad, pod茅is revisar este comunicado.

Saludos cordiales,

Equipo Stuart

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