En este articulo se facilita la remisión de las incidencias que hayan podido ocurrir y poder solucionarlo.

Tu opinión es muy importante para Stuart. Por ello, queremos proponerte hacer el siguiente formulario sobre alguna incidencia o reclamo acerca de Soporte.

📄 INSTRUCCIONES 📄

1️⃣ 📝Se recomienda rellenar todos los campos del formulario. Cuanta más información acerca del suceso, más fácil será resolver el incidente. It is recommended to fill in all fields of the form. The more information about the event, the easier it will be to resolve the incident.

2️⃣ 📩 Se recomienda usar el correo con el que se colabora con la plataforma. It is recommended to use the e-mail address with which you collaborate with the platform.

3️⃣ 🔎 Seleccione la opción que se asemeje a su problema. En el caso de no encontrar dicha opción, seleccione la opción de "Otros". Select the option that matches your problem. If no such option is found, select the "Other" option.

4️⃣ ✏️ El siguiente paso facilita la opción de explicar más detalladamente qué ha ocurrido exactamente. Es muy recomendable proporcionar la fecha del suceso. The next step provides the option to explain in more detail exactly what happened. It is highly recommended to provide the date of the event.

5️⃣ 📱En el caso de tener alguna captura de pantalla acerca del incidente, también se podrá adjuntar en la queja. If you have a screenshot of the incident, it can also be attached to the complaint.


👨‍💻 👩‍💻 INCIDENCIA ACERCA DE SOPORTE 👩‍💻 👨‍💻

Si has tenido algún problema con Soporte, se recomienda rellenar el siguiente formulario haciendo click para tramitar la incidencia:

If you have had a problem with Support, it is recommended that you fill in the following form in English to process your complaint:

https://stuartapp.typeform.com/to/Vqt2A5Xz

¡Muchas gracias por tu participación! Tu opinión es muy importante.

Saludos cordiales,

Equipo de Stuart.

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