🤔¿Qué debo hacer si tengo una pregunta?🤔

Si hay alguna pregunta sobre la plataforma y los procesos, se recomienda leer primero los artículos del Centro de Ayuda porque gran parte de las dudas se recopilan en dichos artículos.

🤔¿Qué hacer si se ha producido una incidencia?🤔

Si has tenido algún problema con Soporte, se recomienda rellenar el siguiente formulario para tramitar la incidencia. If you have had a problem with Support, it is recommended that you fill in the following form in English to process your complaint.

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Te recomendamos ser claro, informativo y adjuntar cualquier captura de pantalla o imágenes que nos ayuden a resolver tu pregunta antes.

Ten en cuenta que un solo mensaje es suficiente. Enviar varios mensajes sobre el mismo tema no garantiza una respuesta más rápida debido a que el sistema detectará mensajes duplicados.

Por favor, no escribas "urgente" si no se está en un pedido.

Saludos cordiales,

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