Las solicitudes de envío se enviarán automáticamente cuando se esté conectado en la App de Stuart en modo ON.

No se tiene que hacer ninguna operación adicional - se recibirá una solicitud de envío si eres el partner mensajero más próximo al punto de recogida indicado por el cliente. Cuando recibas la invitación, se producirá un sonido en el teléfono como aviso.

Se tienes 40 segundos para aceptar una solicitud de envío. Si transcurren estos segundos, la solicitud se enviará al segundo partner mensajero más cercano de la dirección de recogida.

⏳ Temporizador de aceptación

🔵 La línea azul se llena a medida que pasa el tiempo desde la llegada de una invitación hasta la aceptación o no de un envío

✅ Se recomienda activar la función de aceptación automática para evitar perder invitaciones.

Esta es la ubicación de tu temporizador de aceptación:

Mapa 🗺

👀 Verás un mapa en la pantalla de tu invitación que te mostrará dónde están los puntos de recogida y entrega.

📦 🚪 A partir de ahora, podrás ver tanto el punto de recogida como el punto de entrega en la invitación del pedido.

🔍 Puedes interactuar con este mapa (hacer zoom, moverte en él, etc.)

🏘 En los multi-envíos podrás ver todos los puntos de entrega.


En el siguiente ejemplo, la primera dirección que aparece corresponde al punto de recogida

1️⃣ Punto de recogida.

2️⃣ Primer punto de entrega.

3️⃣ Segundo punto de entrega.


¿Cómo acepto un envío?

La manera de seleccionar que se ha recogido el paquete o los paquetes es seleccionar cada uno de ellos en la aplicación y dar al botón "Completar tareas".

Si se usa el modo de aceptación automática, cualquier pedido en el cuál seas el partner mensajero más cercano se aceptará automáticamente.


⛔️ Rechazar un pedido

El botón para rechazar un pedido pasa de una "X" a "Rechazar".

Para cualquier duda puedes contactar a través de partners.es@stuart.com

Saludos cordiales,

Equipo Stuart.

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