En caso de no poder realizar una franja horaria, siempre se puede solicitar cambio para que la seleccione otro mensajero colaborador o cancelar la franja siempre y cuando sean 48 horas antes del inicio de la franja.

👁‍🗨 Se recomienda estar seguro de poder asistir a la franja, en la zona y el tiempo establecidos antes de reservarla para poder dar una buena calidad de servicio.


Intercambio de franjas horarias:

Si la franja horaria comienza en menos de 48 horas, se puede pedir el intercambio de franjas con otro partner mensajero. Este proceso se hace de la siguiente forma:

👉 Al seleccionar la franja que queremos cambiar, nos saldrá el siguiente panel en el que seleccionaremos “Trade”, se pondrá la razón por la cual se pide el cambio y se aceptan las condiciones.


Cancelación de franjas horarias

Si la franja horaria comienza en más de 48 horas, se puede cancelar en Staffomatic. El proceso consiste en hacer clic en la cruz roja para que se cancele la reserva automáticamente de la franja.

Saludos cordiales,

Equipo Stuart.

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