Se estiveres a ter problemas com a App, sugerimos que:

  1. Forces a saída da tua App Stuart de Parceiros de Entrega

  2. Atives o modo avião

  3. Esperes 10 segundos

  4. Desatives o modo avião

  5. Abras novamente a tua App Stuart de Parceiros de Entrega

Na eventualidade de persistirem problemas, aconselhamos também a reiniciares completamente o teu telefone e a abrires novamente a tua App Stuart o mais rapidamente possível.

Algumas dicas gerais para teres a certeza de que nunca perderás nenhum convite de entrega:

  • Sempre que o nosso sistema deteta que a tua ligação te impede de receber entregas, irás receber um SMS automático para te informar. Isto não significa que não serás elegível para um pagamento mínimo garantido - apenas que falhaste 1 entrega por causa da tua conexão. Segue os passos acima indicados sem demora para resolver o problema.

  • Sempre que forçares a saída da tua App Stuart Parceiro, deverás abri-la novamente de seguida. Fechar a App Stuart Parceiro faz com que fiques desconectado, o que significa que já não apareces online!

  • Certifica-te de que fatores externos não estão a afetar o desempenho na tua App Stuart Parceiro - quer seja o teu sinal fraco, aplicações que poupam espaço no teu telefone, etc. Se o teu marcador de localização azul no mapa estiver rodeado por um círculo grande azul claro, isto significa que a tua localização não é muito precisa e que vai querer forçar a abandonar a App Stuart Parceiro e ligar/desligar o modo avião, conforme descrito acima.


Caso não consiga aceitar entregas?

Se não conseguires aceitar entregas, deves fazer log off da App imediatamente.

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