Siempre que te encuentres con algún problema durante un pedido (o debas informar de algo a Soporte), puedes abrir un chat con nuestro Chatbot 🤖!

El Chatbot sabrá de antemano en qué etapa del pedido te encuentras (de camino a la recogida, ya en la recogida o camino a la entrega), y en base a ello te presentará distintas opciones para que puedas elegir la que más se ajuste a tu incidencia.

A partir de la opción que tú elijas, un agente revisará lo ocurrido y se encargará de tomar las acciones necesarias para solucionar el problema 💪.

Si no llegaras a encontrar la opción adecuada en el chatbot, siempre tendrás la posibilidad de contactar con un Agente para explicarle tu caso (pero recuerda que es mucho más rápido elegir la opción correcta en el Chatbot si existiera).

Did this answer your question?