Come funziona l'autocancellazione?
Come annullare automaticamente una consegna
Tassa di annullamento
Come funziona l'autocancellazione?
È possibile annullare automaticamente in 2 situazioni:
Subito dopo aver accettato la consegna
Quando arrivi al ritiro: puoi annullare in qualsiasi momento una volta che sei al ritiro
Come annullare automaticamente una consegna
Una volta accettata la consegna, apparirà un'icona Profilo che apparirà in alto a sinistra dello schermo, seleziona questa icona
Apparirà un elenco a discesa di opzioni, tocca l'opzione Centro assistenza
Sarà disponibile un'opzione per annullare la consegna in corso, selezionarla e confermare la cancellazione.
Questa funzione ti dà maggiore autonomia:
Non è necessario contattare l'assistenza per richiedere la cancellazione
Non devi aspettare al ritiro per più di 20 minuti
Potrai passare immediatamente a un'altra consegna
La tassa di annullamento
Un'auto-cancellazione non comporterà una penale, anche se hai aspettato più di 20 minuti. Non devi aspettare così a lungo e puoi passare alla consegna successiva, ma non verrai pagato per quella consegna annullata.
Se c'è un altro motivo per cui non riesci a completare la consegna, potrai comunque parlare con l'assistenza (selezionando "Chatta con noi"). Si occuperanno del problema e ciò potrebbe comportare una penale.
Nella fascia oraria
Ricorda che se sei nello slot e accetti una consegna, stai rispondendo a un'esigenza urgente di un cliente. Ti sei impegnato a fornire il tuo servizio per questa consegna. Dovresti aspettare che il pacchetto sia pronto per garantire la migliore esperienza del cliente.
Tieni presente che è possibile annullare automaticamente una consegna mentre sei nello slot, ma invaliderà quello slot (MG e CPS).