Cosa devo fare se il mio veicolo si guasta?

  • Vai fuori servizio nell'app per evitare di ricevere consegne che non sarai in grado di completare.

  • Se hai una consegna nella tua app e stai andando a ritirare, dovresti contattare immediatamente l'assistenza, spiegare la situazione con una prova valida in modo che possano prendere la consegna da te e affidarla a un altro corriere. Dovresti quindi metterti fuori servizio.

  • Se hai una consegna nella tua app e stai andando alla consegna, dovresti contattare immediatamente l'assistenza. Ti assisteranno affinché un altro corriere ritiri il pacco da te e lo consegni con il minor ritardo possibile. Dovresti quindi metterti fuori servizio.

Assicurati di conservare una prova dell'attrezzatura del tuo veicolo, ad esempio ricevute, acquisto di parti che mostrano le date, utilizzando queste puoi contattare l'assistenza e chiedere che il tuo spazio venga convalidato in caso di perdita di tempo.

Tieni presente che se segnali un guasto all'apparecchiatura due o più volte in un giorno, il tuo account verrà esaminato per la tua sicurezza.

Non ho l'attrezzatura giusta per lavorare

Contattaci tramite l'app e ti aiuteremo con l'acquisto di nuove attrezzature. Tieni presente che andare in servizio nell'app Stuart utilizzando altre apparecchiature di piattaforme di consegna può comportare quanto segue

Perdere i premi di consegna per la settimana

Il tuo punteggio CPS sarà influenzato.

Potresti rischiare di perdere il tuo posto sulla piattaforma.

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