Las solicitudes de envío se enviarán automáticamente cuando se esté conectado en la App de Stuart en modo ON.

No se tiene que hacer ninguna operación adicional - se recibirá una solicitud de envío si eres el repartidor más próximo al punto de recogida indicado por el cliente.

📡📱¿Cómo me conecto para gestionar envíos?

¿Cómo se acepta un pedido?

Auto-aceptar: recibirás los pedidos sin necesidad de hacer nada. Recuerda que como empleado de Stuart es obligatorio que tengas esta opción siempre activada.

📦¿Cómo gestiono un pedido?

Recibir la notificación del pedido y recogerlo: una vez recibida, se pueden ver las indicaciones de la dirección de recogida y la dirección de entrega.

Si pulsas en 💬, encontrarás información adicional acerca del paquete cómo:

📦 Tamaño del paquete

👀 Información del paquete

🏢 Detalles de la dirección

Además, en caso que sea una recogida y varias entregas (un multi-envío), se podrán ver los dos destinatarios. Finalmente, haz click en "Completar tareas".

1️⃣ Hacer una entrega: una vez recogido, se puede ver las indicaciones al punto de entrega. Cuando se haya entregado, se puede marcar "Completar tareas" y solicitar la firma al destinatario final en el caso de que el cliente lo requiera.

2️⃣ Hacer una segunda entrega: una vez entregado el primer paquete, se puede ver las indicaciones al punto de entrega del segundo paquete. Cuando se haya entregado, se puede marcar "Completar tareas" y solicitar la firma al destinatario final en el caso de que el cliente lo requiera..

Mapa 🗺

👀 Verás un mapa en la pantalla de tu invitación que te mostrará dónde están los puntos de recogida y entrega.

📦 🚪Podrás ver tanto el punto de recogida como el punto de entrega en la invitación del pedido.

🔍 Puedes interactuar con este mapa (hacer zoom, moverte en él, etc.)

🏘 En los multi-envíos podrás ver todos los puntos de entrega.


Interpretación del mapa

En el siguiente ejemplo, la primera dirección que aparece corresponde al punto de recogida

1️⃣ Punto de recogida

2️⃣ Primer punto de entrega

3️⃣ Segundo punto de entrega

Para cualquier duda, puedes contactarnos a partners.es@stuart.com.

Saludos cordiales,

Equipo Stuart.

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