Stuart Couriers PL to platforma dla kurierów, za pomocą której możesz skontaktować się z nami w niebieżących sprawach dotyczących np. zmiany adresu email, Staffomatic czy SumUp.

Otwierając sprawę, tzw. 'ticket', rozpoczniesz konwersację z zespołem Stuart Support.

Poniżej znajdziesz informacje o tym jakie kategorie są dostępne w portalu i kiedy z nich korzystać:

1. Staffomatic/Grafik - Wybierz tę opcję w sprawach związanych ze Staffomatic, slotami i rankingiem:

  • Aktywacja konta - Wybierz tę opcję jeśli chcesz aktywować swoje konto w Staffomatic

  • Zablokowane konto - Wybierz tę opcję jeśli Twoje konto zostało zablokowane

  • Ranking - Wybierz tę opcję jeśli masz pytania odnośnie rankingu

  • Zmiana/anulacja slotu - Wybierz tę opcję jeśli chcesz zmienić lub anulować swój slot

  • W innej sprawie związanej ze Staffomatic/slotem

2. Wyposażenie/sprzęt: Wybierz tę opcję w sprawach związanych z obowiązkowym sprzętem:

  • Odbiór terminalu SumUp lub torby Stuart - wybierz tę opcję jeśli chcesz się dowiedzieć jak otrzymać terminal i torbę. Prosimy o podanie ID lub adresu e-mail or nazwę miasta, w którym chcesz odebrać sprzęt.

  • Mam problem z terminalem SumUp - Wybierz tę opcję jeśli szukasz rozwiązania problemu technicznego z terminalem SumUp

  • Aktywacja konta SumUp - Wybierz tę opcję jeśli chcesz się dowiedzieć jak aktywować konto SumUp

  • Potwierdzenie awarii sprzętu - Wybierz tę opcję jeśli chcesz przesłać dowód awarii sprzętu do naszej weryfikacji

  • W innej sprawie dotyczącej obowiązkowego wyposażenia

3. Zarobki: Wybierz tę opcję w sprawach związanych z zarobkami:

  • Tygodniowe rozliczenie - Wybierz tę opcję, by uzyskać informacje na temat rankingu

  • Walidacja slotu - Wybierz tę opcję jeśli masz pytanie dotyczące walidacji slotu z powodu nie pojawienia się na nim

  • Bonus - Wybierz tę opcję, aby podać nam więcej szczegółów

  • Zapytania odnośnie mnożnika - Wybierz tę opcję, aby podać dokładną datę i czas mnożnika

  • W innej sprawie dotyczącej zarobków

4. Zmiana transportu: Wybierz tę opcję w przypadku zmiany środka transportu. Prosimy o załączenie zdjęć: - 4 zdjęcia pojazdu (przód, tył, obie strony auta) - zdjęcie dowodu rejestracyjnego - zdjęcie prawa jazdy z obu stron (jeśli zmieniasz środek transportu z rowera na samochód/motor/skuter) i zdjęcie rowera (jeśli zmieniasz środek transportu na rower)

  • Rower

  • Motor/skuter

  • Samochód

5. Zmiana adresu e-mail: Wybierz tę opcję w przypadku zmiany adresu e-mail

6. Zmiana danych kontaktowych: Wybierz tę opcję w przypadku zmiany numeru telefonu.

7. Rekrutacja: Wybierz tę opcję w sprawach związanych z rekrutacją:

  • Chcę przesłać kontrakt z partnerem flotowym

  • Referrale

  • W innej sprawie dotyczącej rekrutacji

8. Podziel się opinią:

  • Stuart - Wybierz tę opcję, jeśli chcesz się podzielić opinią na temat współpracy ze Stuart

  • Klient - Wybierz tę opcję, jeśli chcesz się podzielić opinią na temat współpracy z Klientem

  • Klient końcowy - Wybierz tę opcję, jeśli chcesz się podzielić opinią na temat współpracy z Klientem końcowym

Did this answer your question?