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44 articles in this collection
Written by
Stuart - Andrew B,
Stuart - Lidia,
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and 3 others
Pour bien démarrer !
Bien commencer sur Stuart
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment télécharger l'application Stuart Coursier ?
Comment télécharger l'application Stuart pour les coursiers partenaires
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment autoriser l'application sur iPhone ?
Written by
Message
Updated over a week ago
Quel est le meilleur endroit où se positionner ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Accéder au parvis de La Défense à vélo
Toutes les infos pour accéder à La Défense en vélo
Written by
Message
Updated over a week ago
Comment exercer mon activité de coursier indépendant en toute sécurité ?
Sécurité et précautions sur la route
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment configurer de manière optimale mon téléphone ?
Faire marcher l'application Stuart sur mon smartphone
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Est-ce que je peux me connecter quand je le souhaite ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment les missions sont-elles attribuées aux coursiers ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Compte / Questions administratives
Comment demander un changement sur le portail Jira ? (RIB / Numéro de téléphone / Adresse mail/ Mot de passe)
Tout savoir pour demander des changements de votre compte coursier partenaire Stuart
Written by
OPS FR
Updated over a week ago
Liens utiles pour vos déclarations fiscales et sociales
Vous trouverez ici les informations nécessaires pour effectuer vos déclarations fiscales et sociales
Written by
OPS FR
Updated over a week ago
Que faire en cas de difficultés administratives ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment accéder à mon compte Stuart ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Suppression de compte
Comment supprimer mon compte ?
Written by
CS SM
Updated over a week ago
Staffomatic
Comment accéder à mon planning Staffomatic ?
Je veux voir mes créneaux réservés
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Puis-je annuler mon inscription à une Grille Tarifaire Majorée sur laquelle je suis inscrit ?
Staffomatic : annuler mon inscription à une Grille Tarifaire Majorée
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
A quel moment de la semaine les Grilles Tarifaires Majorées sont-elles publiées ?
Publication des GMT sur Staffomatic chaque semaine
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que se passe t-il en cas d'absence prolongée ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Les grilles tarifaires majorées
Comment puis-je m'inscrire à une majoration de grille tarifaire
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Pendant une course...
Attente au point de retrait ou de livraison
Étapes à suivre au point de retrait ou livraison
Written by
OPS FR
Updated over a week ago
Noter votre expérience au point de retrait
Written by
CS SM
Updated over a week ago
Accepter des colis supplémentaires
Written by
Stuart - Lidia
Updated over a week ago
Guide pour l’utilisation du chatbot
Cet article explique comment utiliser le chatbot pour toutes les requêtes que vous pouvez avoir pendant que vous effectuez une livraison.
Written by
OPS FR
Updated over a week ago
Annuler une course sans passer par le support
Quand et comment j’annule seul une livraison ?
Written by
CS SM
Updated over a week ago
Comment accepter une course ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire en cas d'accident ?
J'ai eu ou causé un accident
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Assurance en cas d'accident
Comment utiliser votre assurance responsabilité civile professionnelle ?
S
Written by
Stuart - LB
Updated over a week ago
Comment envoyer une Preuve de retrait et de livraison ? (POD et POP)
Si dessous, les instructions requises pour réaliser une livraison sans contact (POD)
Written by
Message
Updated over a week ago
Que faire si mon client veut me faire transporter un colis inadapté à mon véhicule : trop lourd, trop volumineux ?
Je ne peux pas transporter le colis qu'on me donne
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si je manque d'informations pour récupérer ou déposer mon colis ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment valider la récupération du colis en cas d'oubli ?
Written by
Message
Updated over a week ago
Que faire en cas de souci sur le contenu de la commande ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si l'adresse de livraison réelle est différente de celle qui est affichée dans l'application ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si je reçois une amende ou un de ticket de parking au cours d'une course ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
L'équipe Stuart vous vient en aide
Puis-je parler à un membre de l'équipe Stuart en personne ?
J'ai un problème, parler à quelqu'un de chez Stuart
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Mon App Stuart ne fonctionne pas - Conseils
Que faire en cas de dysfonctionnement de mon application Stuart coursier ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Votre équipement
Puis-je utiliser mon matériel personnel ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Vos paiements
Quand et comment suis-je payé ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si je détecte une erreur dans le paiement que j'ai reçu ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Dois-je payer des cotisations sur le chiffre d'affaires que j'ai généré sur la plateforme Stuart ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Votre qualité de service
Livrer dans les temps
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment faire pour ne pas rater de course ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Written by
OPS FR
Updated over a week ago
Vos clients : cas particuliers
Scanner les paquets au point de retrait et au point de dépôt
Written by
OPS FR
Updated over a week ago