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COVID-19 : Informations à destination des partenaires

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Certificat de déplacement Stuart

Written by Stuart - Akane
Updated over a week ago

Attestation de déplacement numérique

Written by Stuart - Akane
Updated over a week ago

Comment accéder à mon planning Staffomatic ?

Je veux voir mes créneaux shift réservés

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Ne ratez aucun BMG : synchronisez Staffomatic avec votre smartphone !

Voir mon calendrier Staffomatic - Rappel de mes créneaux

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

A quel moment de la semaine les Bonus Minimum Garantis sont-ils publiés ?

Publication des BMG sur Staffomatic chaque semaine

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je annuler un Bonus Minimum Garanti sur lequel je suis inscrit ?

Staffomatic : annuler un BMG

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je parler à un membre de l'équipe Stuart en personne ?

J'ai un problème, parler à quelqu'un de chez Stuart

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Mon App Stuart ne fonctionne pas - Conseils

Que faire en cas de dysfonctionnement de mon application Stuart coursier ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Bien commencer sur Stuart

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment autoriser l'application sur iphone ?

Written by Guillaume Simon
Updated over a week ago

Où dois-je me placer dans ma ville ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Où me positionner en free dans Paris

Heatmaps des zones les plus denses par tranche horaire

Written by Message
Updated over a week ago

Les zones de connexion en région Paris - Ile de France

Où puis-je passer ON sur l'application Stuart ?

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Updated over a week ago

Accéder au parvis de La Défense à vélo

Toutes les infos pour accéder à La Défense en vélo

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Updated over a week ago

Où se positionner dans Paris aux heures des repas ?

Les meilleurs spots pour enchaîner les courses le midi et le soir

Written by Message
Updated over a week ago

Est-ce que je peux me connecter quand je le souhaite ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment exercer mon activité de coursier indépendant en toute sécurité ?

Sécurité et précautions sur la route

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment configurer de manière optimale mon téléphone ?

Faire marcher l'application Stuart sur mon smartphone

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment les missions sont-elles attribuées aux coursiers ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment télécharger l'application Stuart pour les coursiers ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Self-cancellations

Quand et comment j’annule seul une livraison ?

Written by Quality and Compliance (FR)
Updated over a week ago

Comment annuler une livraison par moi-même ?

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Comment accepter une course ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Faire annuler une course / Ma course a été annulée

Annulation d'une course

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire en cas d'accident ?

J'ai eu ou causé un accident

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment créer une Preuve de Livraison ?

Si dessous, les instructions requises pour réaliser une livraison sans contact

Written by Message
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Que faire en cas de conflit ou d'expérience négative avec un client ?

Comment faire un retour négatif sur ma course

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si mon client veut me faire transporter un colis inadapté à mon véhicule : trop lourd, trop volumineux ?

Je ne peux pas transporter le colis qu'on me donne

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je manque d'informations pour récupérer ou déposer mon colis ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire en cas d'attente au retrait ou à la livraison ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment valider la récupération du colis en cas d'oubli ?

Written by Message
Updated over a week ago

Que faire en cas de souci sur le contenu de la commande ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si j'ai oublié de valider le retrait ou la livraison pour ma course ?

Signature ou validation oubliée

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si l'adresse de livraison réelle est différente de celle qui est affichée dans l'application ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je reçois une amende ou un de ticket de parking au cours d'une course ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

J'ai pris du retard

Que faire en cas de retard ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je utiliser mon matériel personnel ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

De quel équipement ai-je besoin avant de me connecter sur la plateforme ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je rencontre des soucis administratifs ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment accéder à mon compte Stuart ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Quelles sont les conditions de validation d'un Bonus Minimum Garanti ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que se passe-t-il si je ne me suis pas connecté à un Bonus Minimum Garanti ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment puis-je m'inscrire à un Bonus minimum garanti ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment avoir 5* à tous les coups ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Récupérer votre colis à temps

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Livrer dans les temps

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment faire pour ne pas rater de course ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Quand et comment suis-je payé ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je détecte une erreur dans le paiement que j'ai reçu ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Dois-je payer des cotisations sur le chiffre d'affaires que j'ai généré sur la plateforme Stuart ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je parrainer un ami / une connaissance qui souhaite rejoindre le réseau de coursiers ?

Système de parrainage

Written by Stuart - Andrew B
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Pizza Hut

Rack obligatoire !

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Monoprix

Livraison à pied depuis le magasin

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Auchan

Livraison à pied depuis le magasin

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FNAC

Informations complémentaires sur les livraisons FNAC

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Carrefour Grenelle

Livraison à pied depuis le magasin

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Carrefour Avenue de Clichy

Livraison à pied depuis le magasin

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Epicery

Courses avec plusieurs points de retrait

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Boston Consulting Group (BCG)

Livraison de plis haut de gamme

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Zalando

Livraison à la Poste ou en point relais

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CHR Next day on demand - Débloquer la consigne pour récupérer le colis

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Bonus 3 caddies Franprix

Comment ça marche ?

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METRO

Livraison en voiture sans limite de poids

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