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Stuart - Andrew B avatar Message avatar CS SM avatar +3
67 articles in this collection
Written by Stuart - Andrew B, Message, CS SM and 3 others
Pour bien démarrer !

Bien commencer sur Stuart

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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment autoriser l'application sur iphone ?

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Written by Message
Updated over a week ago

Où dois-je me placer dans ma ville ?

Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Où me positionner en free dans Paris

Heatmaps des zones les plus denses par tranche horaire
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Updated over a week ago

Les zones de connexion en région Paris - Ile de France

Où puis-je passer ON sur l'application Stuart ?
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Updated over a week ago

Accéder au parvis de La Défense à vélo

Toutes les infos pour accéder à La Défense en vélo
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Updated over a week ago

Où se positionner dans Paris aux heures des repas ?

Les meilleurs spots pour enchaîner les courses le midi et le soir
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Updated over a week ago

Est-ce que je peux me connecter quand je le souhaite ?

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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment exercer mon activité de coursier indépendant en toute sécurité ?

Sécurité et précautions sur la route
Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment configurer de manière optimale mon téléphone ?

Faire marcher l'application Stuart sur mon smartphone
Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment les missions sont-elles attribuées aux coursiers ?

Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment télécharger l'application Stuart pour les coursiers ?

Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Pendant une course...

Guide pour l’utilisation du chatbot

Cet article explique comment utiliser le chatbot pour toutes les requêtes que vous pouvez avoir pendant que vous effectuez une livraison.
OPS FR avatar
Written by OPS FR
Updated this week

Annuler une course sans passer par le support

Quand et comment j’annule seul une livraison ?
Quality and Compliance (FR) avatar
Written by Quality and Compliance (FR)
Updated over a week ago

Comment accepter une course ?

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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Faire annuler une course / Ma course a été annulée

Annulation d'une course
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Written by Stuart - Andrew B
Updated this week

Que faire en cas d'accident ?

J'ai eu ou causé un accident
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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Assurance en cas d'accident

Comment utiliser votre assurance responsabilité civile professionnelle ?
S
Written by Stuart - Luana
Updated over a week ago

Comment créer une Preuve de Livraison ?

Si dessous, les instructions requises pour réaliser une livraison sans contact
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Written by Message
Updated over a week ago

Que faire en cas de conflit ou d'expérience négative avec un client ?

Comment faire un retour négatif sur ma course
Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si mon client veut me faire transporter un colis inadapté à mon véhicule : trop lourd, trop volumineux ?

Je ne peux pas transporter le colis qu'on me donne
Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je manque d'informations pour récupérer ou déposer mon colis ?

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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire en cas d'attente au retrait ou à la livraison ?

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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment valider la récupération du colis en cas d'oubli ?

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Written by Message
Updated over a week ago

Que faire en cas de souci sur le contenu de la commande ?

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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si j'ai oublié de valider le retrait ou la livraison pour ma course ?

Signature ou validation oubliée
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Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si l'adresse de livraison réelle est différente de celle qui est affichée dans l'application ?

Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je reçois une amende ou un de ticket de parking au cours d'une course ?

Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

J'ai pris du retard

Que faire en cas de retard ?
Stuart - Andrew B avatar
Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago