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68 articles in this collection
Written by
Stuart - Andrew B,
Stuart - Lidia - P,
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and 4 others
COVID-19
Confinement | Attestation de déplacement numérique
Written by
CS SM
Updated over a week ago
Certificat de déplacement Stuart
Written by
CS SM
Updated over a week ago
COVID-19 : Informations à destination des partenaires
Written by
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Updated over a week ago
Staffomatic
Comment accéder à mon planning Staffomatic ?
Je veux voir mes créneaux shift réservés
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Ne ratez aucun BMG : synchronisez Staffomatic avec votre smartphone !
Voir mon calendrier Staffomatic - Rappel de mes créneaux
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
A quel moment de la semaine les Bonus Minimum Garantis sont-ils publiés ?
Publication des BMG sur Staffomatic chaque semaine
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Puis-je annuler un Bonus Minimum Garanti sur lequel je suis inscrit ?
Staffomatic : annuler un BMG
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
L'équipe Stuart vous vient en aide
Puis-je parler à un membre de l'équipe Stuart en personne ?
J'ai un problème, parler à quelqu'un de chez Stuart
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Mon App Stuart ne fonctionne pas - Conseils
Que faire en cas de dysfonctionnement de mon application Stuart coursier ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Pour bien démarrer !
Bien commencer sur Stuart
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment autoriser l'application sur iphone ?
Written by
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Updated over a week ago
Où dois-je me placer dans ma ville ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Où me positionner en free dans Paris
Heatmaps des zones les plus denses par tranche horaire
Written by
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Updated over a week ago
Les zones de connexion en région Paris - Ile de France
Où puis-je passer ON sur l'application Stuart ?
Written by
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Updated over a week ago
Accéder au parvis de La Défense à vélo
Toutes les infos pour accéder à La Défense en vélo
Written by
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Updated over a week ago
Où se positionner dans Paris aux heures des repas ?
Les meilleurs spots pour enchaîner les courses le midi et le soir
Written by
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Updated over a week ago
Est-ce que je peux me connecter quand je le souhaite ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment exercer mon activité de coursier indépendant en toute sécurité ?
Sécurité et précautions sur la route
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment configurer de manière optimale mon téléphone ?
Faire marcher l'application Stuart sur mon smartphone
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment les missions sont-elles attribuées aux coursiers ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment télécharger l'application Stuart pour les coursiers ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Pendant une course...
Accepter des colis supplémentaires
Written by
Stuart - Lidia - P
Updated this week
Guide pour l’utilisation du chatbot
Cet article explique comment utiliser le chatbot pour toutes les requêtes que vous pouvez avoir pendant que vous effectuez une livraison.
Written by
OPS FR
Updated this week
Annuler une course sans passer par le support
Quand et comment j’annule seul une livraison ?
Written by
Quality and Compliance (FR)
Updated over a week ago
Comment accepter une course ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Faire annuler une course / Ma course a été annulée
Annulation d'une course
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire en cas d'accident ?
J'ai eu ou causé un accident
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Assurance en cas d'accident
Comment utiliser votre assurance responsabilité civile professionnelle ?
S
Written by
Stuart - Luana
Updated over a week ago
Comment créer une Preuve de Livraison ?
Si dessous, les instructions requises pour réaliser une livraison sans contact
Written by
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Updated over a week ago
Que faire en cas de conflit ou d'expérience négative avec un client ?
Comment faire un retour négatif sur ma course
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si mon client veut me faire transporter un colis inadapté à mon véhicule : trop lourd, trop volumineux ?
Je ne peux pas transporter le colis qu'on me donne
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si je manque d'informations pour récupérer ou déposer mon colis ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire en cas d'attente au retrait ou à la livraison ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment valider la récupération du colis en cas d'oubli ?
Written by
Message
Updated over a week ago
Que faire en cas de souci sur le contenu de la commande ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si j'ai oublié de valider le retrait ou la livraison pour ma course ?
Signature ou validation oubliée
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si l'adresse de livraison réelle est différente de celle qui est affichée dans l'application ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si je reçois une amende ou un de ticket de parking au cours d'une course ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
J'ai pris du retard
Que faire en cas de retard ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Votre équipement
Puis-je utiliser mon matériel personnel ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
De quel équipement ai-je besoin avant de me connecter sur la plateforme ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Compte / Questions administratives
Que faire si je rencontre des soucis administratifs ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment accéder à mon compte Stuart ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Les bonus minimum garantis
Quelles sont les conditions de validation d'un Bonus Minimum Garanti ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que se passe-t-il si je ne me suis pas connecté à un Bonus Minimum Garanti ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment puis-je m'inscrire à un Bonus minimum garanti ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Votre qualité de service
Comment avoir 5* à tous les coups ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Récupérer votre colis à temps
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Livrer dans les temps
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Comment faire pour ne pas rater de course ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Vos paiements
Structure des rémunérations pour les coursiers vélo à Paris
Written by
OPS FR
Updated over a week ago
Quand et comment suis-je payé ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Que faire si je détecte une erreur dans le paiement que j'ai reçu ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Dois-je payer des cotisations sur le chiffre d'affaires que j'ai généré sur la plateforme Stuart ?
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
La communauté Stuart
Puis-je parrainer un ami / une connaissance qui souhaite rejoindre le réseau de coursiers ?
Système de parrainage
Written by
Stuart - Andrew B
Updated over a week ago
Vos clients : cas particuliers
Scanner les paquets au point de retrait et au point de dépôt
Written by
OPS FR
Updated over a week ago
Pizza Hut
Rack obligatoire !
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Updated over a week ago
Monoprix
Livraison à pied depuis le magasin
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Updated over a week ago
Auchan
Livraison à pied depuis le magasin
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Updated over a week ago
FNAC
Informations complémentaires sur les livraisons FNAC
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Updated over a week ago
Carrefour Grenelle
Livraison à pied depuis le magasin
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Updated over a week ago
Carrefour Avenue de Clichy
Livraison à pied depuis le magasin
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Updated over a week ago
Epicery
Courses avec plusieurs points de retrait
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Updated over a week ago
Boston Consulting Group (BCG)
Livraison de plis haut de gamme
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Updated over a week ago
Zalando
Livraison à la Poste ou en point relais
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Updated over a week ago
CHR Next day on demand - Débloquer la consigne pour récupérer le colis
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Updated over a week ago
Bonus 3 caddies Franprix
Comment ça marche ?
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Updated over a week ago
METRO
Livraison en voiture sans limite de poids
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Updated over a week ago