French

Confinement | Attestation de déplacement numérique

Written by CS SM
Updated over a week ago

Certificat de déplacement Stuart

Written by CS SM
Updated over a week ago

COVID-19 : Informations à destination des partenaires

Written by Message
Updated over a week ago

Comment accéder à mon planning Staffomatic ?

Je veux voir mes créneaux shift réservés

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Ne ratez aucun BMG : synchronisez Staffomatic avec votre smartphone !

Voir mon calendrier Staffomatic - Rappel de mes créneaux

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

A quel moment de la semaine les Bonus Minimum Garantis sont-ils publiés ?

Publication des BMG sur Staffomatic chaque semaine

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je annuler un Bonus Minimum Garanti sur lequel je suis inscrit ?

Staffomatic : annuler un BMG

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je parler à un membre de l'équipe Stuart en personne ?

J'ai un problème, parler à quelqu'un de chez Stuart

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Mon App Stuart ne fonctionne pas - Conseils

Que faire en cas de dysfonctionnement de mon application Stuart coursier ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Bien commencer sur Stuart

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment autoriser l'application sur iphone ?

Written by Message
Updated over a week ago

Où dois-je me placer dans ma ville ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Où me positionner en free dans Paris

Heatmaps des zones les plus denses par tranche horaire

Written by Message
Updated over a week ago

Les zones de connexion en région Paris - Ile de France

Où puis-je passer ON sur l'application Stuart ?

Written by Message
Updated over a week ago

Accéder au parvis de La Défense à vélo

Toutes les infos pour accéder à La Défense en vélo

Written by Message
Updated over a week ago

Où se positionner dans Paris aux heures des repas ?

Les meilleurs spots pour enchaîner les courses le midi et le soir

Written by Message
Updated over a week ago

Est-ce que je peux me connecter quand je le souhaite ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment exercer mon activité de coursier indépendant en toute sécurité ?

Sécurité et précautions sur la route

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment configurer de manière optimale mon téléphone ?

Faire marcher l'application Stuart sur mon smartphone

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment les missions sont-elles attribuées aux coursiers ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment télécharger l'application Stuart pour les coursiers ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Accepter des colis supplémentaires

Written by Stuart - Lidia - P
Updated this week

Guide pour l’utilisation du chatbot

Cet article explique comment utiliser le chatbot pour toutes les requêtes que vous pouvez avoir pendant que vous effectuez une livraison.

Written by OPS FR
Updated this week

Annuler une course sans passer par le support

Quand et comment j’annule seul une livraison ?

Written by Quality and Compliance (FR)
Updated over a week ago

Comment accepter une course ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Faire annuler une course / Ma course a été annulée

Annulation d'une course

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire en cas d'accident ?

J'ai eu ou causé un accident

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Assurance en cas d'accident

Comment utiliser votre assurance responsabilité civile professionnelle ?

S

Written by Stuart - Luana
Updated over a week ago

Comment créer une Preuve de Livraison ?

Si dessous, les instructions requises pour réaliser une livraison sans contact

Written by Message
Updated over a week ago

Que faire en cas de conflit ou d'expérience négative avec un client ?

Comment faire un retour négatif sur ma course

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si mon client veut me faire transporter un colis inadapté à mon véhicule : trop lourd, trop volumineux ?

Je ne peux pas transporter le colis qu'on me donne

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je manque d'informations pour récupérer ou déposer mon colis ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire en cas d'attente au retrait ou à la livraison ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment valider la récupération du colis en cas d'oubli ?

Written by Message
Updated over a week ago

Que faire en cas de souci sur le contenu de la commande ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si j'ai oublié de valider le retrait ou la livraison pour ma course ?

Signature ou validation oubliée

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si l'adresse de livraison réelle est différente de celle qui est affichée dans l'application ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je reçois une amende ou un de ticket de parking au cours d'une course ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

J'ai pris du retard

Que faire en cas de retard ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je utiliser mon matériel personnel ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

De quel équipement ai-je besoin avant de me connecter sur la plateforme ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je rencontre des soucis administratifs ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment accéder à mon compte Stuart ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Quelles sont les conditions de validation d'un Bonus Minimum Garanti ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que se passe-t-il si je ne me suis pas connecté à un Bonus Minimum Garanti ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment puis-je m'inscrire à un Bonus minimum garanti ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment avoir 5* à tous les coups ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Récupérer votre colis à temps

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Livrer dans les temps

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Comment faire pour ne pas rater de course ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Structure des rémunérations pour les coursiers vélo à Paris

Written by OPS FR
Updated over a week ago

Quand et comment suis-je payé ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Que faire si je détecte une erreur dans le paiement que j'ai reçu ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Dois-je payer des cotisations sur le chiffre d'affaires que j'ai généré sur la plateforme Stuart ?

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Puis-je parrainer un ami / une connaissance qui souhaite rejoindre le réseau de coursiers ?

Système de parrainage

Written by Stuart - Andrew B
Updated over a week ago

Scanner les paquets au point de retrait et au point de dépôt

Written by OPS FR
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Pizza Hut

Rack obligatoire !

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Monoprix

Livraison à pied depuis le magasin

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Auchan

Livraison à pied depuis le magasin

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FNAC

Informations complémentaires sur les livraisons FNAC

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Carrefour Grenelle

Livraison à pied depuis le magasin

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Carrefour Avenue de Clichy

Livraison à pied depuis le magasin

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Epicery

Courses avec plusieurs points de retrait

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Boston Consulting Group (BCG)

Livraison de plis haut de gamme

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Zalando

Livraison à la Poste ou en point relais

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CHR Next day on demand - Débloquer la consigne pour récupérer le colis

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Bonus 3 caddies Franprix

Comment ça marche ?

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METRO

Livraison en voiture sans limite de poids

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